طوارئ على مدار الساعة.. القابضة للمياه ترفع الجاهزية لتأمين أعياد الربيع
في إطار الاستعدادات المتكاملة لفترة الأعياد، أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي رفع درجة الجاهزية القصوى لضمان استمرارية الخدمات للمواطنين خلال أعياد الربيع وشم النسيم. وجاء هذا الإعلان تنفيذاً لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بهدف تأمين تقديم الخدمات بكفاءة عالية في جميع المحافظات.
تفعيل غرف العمليات على مدار الساعة
أكد المهندس مصطفى الشيمي، القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة، انتظام العمل بجميع محطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى الجمهورية. وأشار إلى تفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية على مدار 24 ساعة، مع تأكيد التنسيق الكامل بين إدارات الطوارئ والأزمات بالشركات التابعة وغرف الطوارئ المركزية. هذا الإجراء يهدف إلى ضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو حالات طارئة قد تنشأ خلال فترة الأعياد.
استدامة الخدمات وردود الفعل السريعة
أوضح الشيمي أن الشركة تعمل بنظام الورديات في جميع مواقع ومحطات المياه والصرف الصحي لضمان استمرارية الخدمة. وشدد على أهمية المتابعة المستمرة للشكاوى الواردة من المواطنين، خاصة تلك المتعلقة بطفوحات الصرف الصحي أو جودة المياه، مع التأكيد على سرعة الاستجابة الفورية والتعامل بكفاءة لتحقيق رضا المواطنين والحفاظ على استقرار الخدمة.
قنوات التواصل والجاهزية للطوارئ
تستقبل الشركة بلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الخط الساخن (125) على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى رقم (175) المخصص لتلقي بلاغات الصرف الصحي في محافظتي القاهرة والإسكندرية. وأكد الشيمي جاهزية فرق العمل للتعامل الفوري مع أي طارئ، مما يعكس حرص الشركة على تأمين الخدمات خلال فترات الإجازات وضمان تقديمها بكفاءة واستقرار في جميع أنحاء البلاد.
