وزير الطيران يشيد بمضيفتين لمصر للطيران لمساعدتهما راكبًا كفيفًا
في خطوة تعكس التقدير للجهود الإنسانية والمهنية، استقبل الدكتور سامح الحفنى وزير الطيران المدني، المضيفتين الجويتين ناريمان أبو بكر وسارة هيمن صالح من طاقم الضيافة الجوية بشركة مصر للطيران، وذلك في مقر ديوان عام الوزارة. جاء هذا اللقاء تقديرًا لتصرفهما الراقي أثناء تعاملهما مع راكب كفيف على متن إحدى الرحلات الجوية، في موقف يبرز أعلى معايير الاحترافية والإنسانية في قطاع الطيران.
تكريم للسلوك الإنساني والمهني
خلال اللقاء، أشاد وزير الطيران المدني بما أبدته المضيفتان من سرعة استجابة وحسن تصرف، مؤكدًا أن ما قامتا به يمثل نموذجًا مشرفًا يحتذى به جميع العاملين في القطاع. وأوضح الحفنى أن مثل هذه المواقف الإيجابية تعكس الصورة الحضارية لمنظومة الطيران المدني، وتسلط الضوء على الدور الحيوي للكوادر البشرية العاملة به، والتي تعد عنصرًا أساسيًا في نجاح وتميز المسيرة العملية.
كما أعرب الحفنى عن فخره واعتزازه بالمستوى المشرف الذي قدمته المضيفتان، مشيرًا إلى أن قطاع الطيران المدني يزخر بالعديد من النماذج المضيئة التي يعتز بوجودها ضمن صفوف العاملين. وفي ختام اللقاء، وجه وزير الطيران المدنى الشكر والتقدير للمضيفتين، متمنيًا لهما دوام التوفيق والاستمرار في تقديم نماذج إيجابية تعكس القيم المهنية والإنسانية المميزة لأبناء القطاع.
تأييد من قيادة الشركة
من جانبه، أشاد الطيار أحمد عادل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي للشركة القابضة لمصر للطيران، بالمستوى المتميز الذي أظهرته ناريمان أبو بكر وسارة هيمن صالح من أفراد الضيافة الجوية بالشركة. جاء ذلك خلال تكريمه لهن تقديرًا لدورهن الكبير، حيث حرصن على تقديم كافة سبل الدعم والمساعدة للراكب الكفيف، ومتابعته بشكل مستمر طوال الرحلة.
وأعرب عادل عن تقديره واعتزازه بهذا الأداء المشرف، موجهًا الشكر لأفراد الطاقم على حسن الضيافة والروح الإنسانية التي يتمتعون بها. وأكد أن هذا السلوك ليس بجديد على مصر للطيران، التي تحرص دائمًا على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، مشيرًا إلى أن هذه النماذج المشرفة تمثل قدوة يُحتذى بها بين جميع العاملين، مما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمة وتعزيز مكانة الشركة الوطنية.
يذكر أن هذا الحادث يسلط الضوء على أهمية التدريب المستمر والالتزام بالمعايير الدولية في قطاع الطيران، حيث تلعب الكوادر البشرية دورًا محوريًا في تعزيز سمعة الخدمات الجوية ورضا العملاء. وتؤكد مثل هذه المبادرات على أن القيم الإنسانية والمهنية لا تزال في صميم عمليات شركات الطيران الرائدة مثل مصر للطيران.
