وزارة الأوقاف تعلن تحديث رقم واتساب الرسمي لاستقبال الطلبات والشكاوى

وزارة الأوقاف تطلق رقم واتساب جديد لتعزيز التواصل مع الجمهور

في خطوة تهدف إلى تطوير آليات التواصل ورفع مستوى الخدمات المقدمة، أعلنت وزارة الأوقاف عن تغيير رقم تطبيق "واتساب" المخصص لاستقبال رسائل الطلبات والاستفسارات والشكاوى من المواطنين.

الرقم الجديد: ٠١٢٨٤٢٩٧٩٢٤

أوضحت الوزارة أن الرقم الجديد أصبح ٠١٢٨٤٢٩٧٩٢٤، وذلك في إطار حرصها على تحسين سبل التفاعل مع الجمهور وتلبية احتياجاتهم بكفاءة أعلى.

أسباب التغيير وأهدافه

جاء هذا التغيير استجابة للزيادة المتنامية في أعداد الرسائل الواردة عبر القنوات الرقمية، حيث تسعى الوزارة إلى:

—

• ضمان سرعة الرد على طلبات المواطنين وشكاواهم.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال قنوات اتصال أكثر فعالية.
• تيسير سبل التواصل مع الجمهور في إطار التحول الرقمي.

وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يهدف إلى استيعاب الحجم المتزايد للرسائل، مما يضمن تفاعلاً أسرع وأكثر دقة مع استفسارات المواطنين.

دعوة للمواطنين للاستخدام

دعت وزارة الأوقاف جميع المواطنين إلى استخدام الرقم الجديد للتواصل، مؤكدةً استمرارها في العمل على تعزيز قنوات الاتصال وتطوير آلياتها لضمان التواصل الفعّال.

كما شددت على التزامها بتقديم خدمات متميزة تلبي توقعات الجمهور، في إطار سعيها الدائم لتحسين تجربة المواطنين مع الجهات الحكومية.