نائب محافظ جنوب سيناء تبحث تحديات الرعاية الصحية وتوجه بحلول عاجلة لتحسين الخدمات

نائب محافظ جنوب سيناء تبحث تحديات الرعاية الصحية وتوجه بحلول عاجلة لتحسين الخدمات

عقدت الدكتورة إيناس سمير، نائب محافظ جنوب سيناء، اجتماعًا هامًا مع القيادات الصحية بالمحافظة، لمناقشة أبرز التحديات التي تواجه المواطنين أثناء تلقي الخدمات الطبية، وذلك خلال مشاركتها في المجلس التنفيذي الربع سنوي الذي نظمه فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية، اليوم الأحد.

تفاصيل الاجتماع والمشاركون

ترأس الاجتماع الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بجنوب سيناء، بحضور الدكتور هاني العزبي، نائب مدير الفرع، والدكتور محمد عبد الحي، رئيس فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والدكتور محمود عابدين، مدير إدارة المنتفعين والعلاقات العامة بالتأمين الصحي، والدكتورة بسنت الدالي، مدير إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرقابة الصحية. كما شارك في الاجتماع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ بجنوب سيناء، ومديرو المديريات المختلفة، وقيادات فرع الهيئة.

التحديات الرئيسية التي تم استعراضها

استعرض الحضور التحديات التي تواجه المنظومة الصحية على مستوى مدن المحافظة، حيث تم التركيز على عدة قضايا حاسمة:

—

• مديونية اشتراكات التأمين الصحي الشامل: حيث تُحتسب على المواطنين منذ بدء تطبيق المنظومة، حتى في حال عدم تلقي الخدمة، مما يشكل عبئًا ماليًا كبيرًا.
• مشكلات المغتربين: خاصة العاملين في القطاع السياحي، الذين يواجهون صعوبات في الإجراءات والخدمات.
• تعقيدات الإجراءات: لا سيما فيما يتعلق بصرف الأدوية لمرضى الأمراض المزمنة، مما يؤثر على جودة الرعاية الصحية.

تأكيدات القيادات الصحية

أكد الدكتور محمد عبد الهادي أن الهيئة تستهدف خدمة المواطنين من خلال تقديم خدمات صحية على أعلى مستوى، عبر توفير الكوادر الطبية في مختلف التخصصات، ودعم المنشآت بالإمكانات والأجهزة اللازمة، إلى جانب تبسيط الإجراءات، خاصة في المناطق الأكثر احتياجًا. وأوضح أن الاجتماع يهدف إلى عرض التحديات بشكل واضح والخروج بتوصيات عملية قابلة للتنفيذ تسهم في تطوير مستوى الخدمات.

توجيهات نائب المحافظ

من جانبها، شددت الدكتورة إيناس سمير على أهمية المتابعة المستمرة والتنسيق مع القيادات الصحية لرصد المشكلات التي تواجه المواطنين والعمل على حلها. كما طالبت بوضع خطوات تنفيذية واضحة للتغلب على التحديات، بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية. وأضافت: "يجب رفع وعي المنتفعين بآليات منظومة التأمين الصحي الشامل، من خلال تنظيم ندوات توعوية، وتكثيف نشر المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب إعداد تصور متكامل لشكاوى المواطنين ومقترحات حلها بشكل عاجل."

إجراءات مكملة وجهود متواصلة

أوضح الدكتور محمد عبد الحي أن انضمام أي منشأة صحية إلى منظومة التأمين الصحي الشامل يتطلب استيفاء معايير محددة لضمان تقديم خدمات لائقة. وأشار إلى تنفيذ نحو 45 ألف استبيان لقياس رضاء المنتفعين، والعمل على حل 95% من الشكاوى، خاصة تلك المتعلقة بالمغتربين. من ناحية أخرى، كشف الدكتور محمود عابدين أن نسبة الاشتراك في منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء بلغت 134%، نتيجة إقبال عدد كبير من المغتربين، لا سيما العاملين في القطاع السياحي، على الاشتراك بالمنظومة. وأضاف أن الهيئة منحت فترة سماح لسداد المديونيات المتراكمة منذ بدء التطبيق في 1 يناير 2024، لحين صدور تشريع ينظم آليات السداد بدءًا من تاريخ الاشتراك.

يأتي هذا الاجتماع في إطار الجهود المستمرة لتحسين الخدمات الصحية في جنوب سيناء، مع التركيز على معالجة التحديات الفعلية التي يواجهها المواطنون، وتعزيز التعاون بين جميع الأطراف المعنية لتحقيق نتائج إيجابية وملموسة في القطاع الصحي.