أعلنت وزارة العمل عن إطلاق مبادرة جديدة تحت عنوان "اسأل"، تهدف إلى تقديم ردود فورية على استفسارات المواطنين عبر تطبيق واتساب. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لتحسين التواصل مع الجمهور وتيسير الحصول على المعلومات المتعلقة بقوانين العمل والخدمات العمالية.
تفاصيل المبادرة
تعتمد المبادرة على تخصيص رقم واتساب رسمي للوزارة، يمكن للمواطنين من خلاله إرسال استفساراتهم المتعلقة بالعمالة، مثل عقود العمل، وشروط التوظيف، وحقوق العمال، وإجراءات التفتيش. وسيتم الرد على هذه الاستفسارات من قبل فريق متخصص من خبراء الوزارة.
أهداف المبادرة
- تسهيل الوصول إلى المعلومات: توفير قناة تواصل مباشرة ومبسطة للمواطنين.
- تعزيز الشفافية: تقديم إجابات دقيقة وواضحة حول القوانين واللوائح.
- تخفيف العبء: تقليل الحاجة إلى الزيارات الشخصية لمكاتب العمل.
وأكدت الوزارة أن المبادرة تأتي ضمن رؤيتها لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية، وتحقيقاً لأهداف التحول الرقمي في مصر. كما دعت المواطنين إلى الاستفادة من هذه الخدمة المجانية، مع التأكيد على أن الردود ستكون خلال 24 ساعة من استلام الاستفسار.
يذكر أن وزارة العمل كانت قد أطلقت سابقاً عدة مبادرات مماثلة عبر منصات التواصل الاجتماعي، إلا أن مبادرة "اسأل" تتميز بكونها أكثر تخصصاً وسرعة في الاستجابة.
