أعلنت غرفة شركات السياحة عن حل سريع للمشاكل التي قد تواجه الحجاج، وذلك بالتنسيق مع شركة الراجحي لخدمات الحج المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة. يأتي هذا في إطار الاستعدادات المكثفة لموسم الحج، حيث بدأت شركات الطيران المنظمة لرحلات نقل الحجاج إلى الأراضي المقدسة في تكثيف رحلاتها اليومية للانتهاء من نقل جميع الحجاج المصريين إلى الأراضي المقدسة استعدادا لأداء مناسك الحج.
تكثيف رحلات الطيران
فيما يخص الحج السياحي، وفي ظل الضغط على طاقة الطيران خلال موسم الحج، نجحت الشركات في تنويع رحلات نقل حجاجها بين كافة شركات الطيران المصرح لها بنقل الحجاج. كما أن شركات السياحة هي الوحيدة التي تنظم رحلات برية لنقل الحجاج، باعتبار أن الحج السياحي يمثل النسبة الأكبر بين الجهات المنظمة للحج المصري.
استنفار البعثة الرسمية
وسط هذا التنوع الذي نجحت فيه السياحة في رحلات نقل حجاجها، أعلنت البعثة الرسمية للحج السياحي حالة الاستنفار العام في كافة لجانها الفرعية بجميع المطارات التي تغادر منها رحلات الحج، وأيضا اللجان المتواجدة في كل من ميناء نويبع والعقبة الأردني ومنفذ حالة عمار الحدودي بين السعودية والأردن.
وأصدرت سامية سامي، مساعد وزير السياحة لشئون الشركات ورئيسة مكتب شؤون الحج السياحي، تعليماتها بضرورة استمرار العمل بكافة اللجان الفرعية في المطارات والمنافذ على مدار الساعة حتى وصول آخر الرحلات إلى الأراضي المقدسة، وذلك بالتنسيق التام داخل تلك اللجان بين الوزارة وغرفة شركات السياحة.
منظومة "حاج بلا حقيبة"
في ظل تطبيق منظومة "حاج بلا حقيبة" لأول مرة من قبل السلطات السعودية، شهدت هذه المنظومة نجاحا في رحلات السفر، حيث اتخذت السلطات السعودية والشركات المنفذة للمنظومة كافة الآليات التي تضمن عدم حدوث تأخيرات كبيرة في وصول الحقائب إلى أماكن إقامة الحجاج.
وتابعت لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات برئاسة أحمد إبراهيم، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، ومن خلال أعضاء اللجنة والجهاز الإداري بالغرفة على مدار الساعات الماضية جهود الشركات في نقل جميع حجاجها إلى الأراضي المقدسة، والتأكد من انتظام كافة رحلات نقل حجاج السياحة برا وجوا إلى الأراضي المقدسة، والتدخل الفوري لحل أية مشاكل تواجه الشركات.
كما وضعت اللجنة عدة سيناريوهات، وذلك بالتنسيق التام مع شركة الراجحي لخدمات الحج المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة بكافة برامج الحج السياحي، للتدخل في حالة حدوث أية مشاكل في وصول حقائب الركاب إلى الفنادق. ومع وجود بعض الحالات الفردية لتأخر الحقائب، كان لهذا التنسيق المبكر بين الغرفة والراجحي الأثر الإيجابي في سرعة التدخل والتواصل مع الشركات المنفذة للمنظومة وسرعة توجيه الحقائب إلى الفنادق السليمة.
تسليم بطاقة نسك
فيما يخص تسليم بطاقة نسك للحجاج فور وصولهم الأراضي المقدسة، شهدت عملية تسليم البطاقة لحجاج السياحة سهولة فور وصولهم أماكن إقامتهم بكل من مكة والمدينة. وجاء ذلك في ظل التعاون والتنسيق التام بين بعثة الحج السياحي من الوزارة وغرفة الشركات ممثلة في لجنة السياحة الدينية وبين شركة الراجحي لخدمة الحجاج، التي قامت بتجهيز البطاقات وتسليمها إلى مندوبي الشركات، وتوزيعها فورا على الحجاج بسهولة ويسر فور وصولهم.
لجان بعثة الحج السياحي بمكة والمدينة
وقد خصصت شركة الراجحي عدة لجان لاستخراج وتسليم بطاقة نسك للحجاج فور وصولهم في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، بتنسيق تام بين الغرفة ممثلة في لجنة السياحة الدينية برئاسة أحمد إبراهيم عضو مجلس الإدارة وشركة الراجحي لخدمات الحجاج برئاسة المهندس بندر الراجحي الرئيس التنفيذي للشركة وفريق عمل بإشراف ومتابعة من أحمد سمير نائب الرئيس التنفيذي.
كما ساهم في سهولة تسليم بطاقة نسك تواصل لجنة السياحة الدينية بالغرفة مع رؤساء تضامن الحج في وقت مبكر لإمدادهم بكافة متطلبات إصدار وتسليم البطاقة. وشددت اللجنة على ضرورة الالتزام بالمعلومة الدقيقة والصحيحة مبكرا، ووزعت اللجنة على رؤساء تضامنات الشركات المنظمة للحج موقع شركة الراجحي بمكة المكرمة والمدينة المنورة.
