يفاجأ عدد كبير من المواطنين بخصم مبلغ مالي من رصيد عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع فور وضع الكارت مع بداية كل شهر ميلادي، مما يثير تساؤلات حول أسباب هذا الانخفاض.
أسباب الخصم الشهري
أكدت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن هناك عدة نقاط يتم بناءً عليها خصم جزء من الرصيد، وهي كالتالي:
فرق رسوم خدمة العملاء
تُخصم هذه الرسوم شهرياً بناءً على آخر شريحة استهلاك وصل إليها العميل في الشهر الماضي، حتى لو كان العداد كودياً. تتراوح قيمة الخصم من جنيه واحد حتى 40 جنيهاً، ويُحتسب هذا المبلغ على استهلاك الشهر السابق ويُخصم مع أول شحن في الشهر الجديد.
رسوم العداد المغلق (الاستهلاك الصفر)
في حالات العقارات والشقق المغلقة تماماً، تقوم عدادات الكهرباء بخصم 9 جنيهات شهرياً لخدمة العملاء تحت مسمى القراءة الصفرية. يتم الخصم فوراً مقابل خدمة الحفاظ على توصيل التيار وتواجد العداد.
الخصومات القانونية الثابتة
هي مبالغ ثابتة تُحصل لصالح جهات الدولة مع أول شحنة في الشهر، مثل رسوم النظافة والدمغات والضرائب. وهي رسوم حكومية ثابتة تضاف على الفاتورة أو عملية الشحن.
أقساط العداد أو المديونيات
في حالات العدادات التي يحصل عليها المواطن بنظام التقسيط، تقوم شركات الكهرباء ببرمجة العدادات لخصم القسط الشهري الثابت أوتوماتيكياً مع أول عملية شحن في الشهر.
وأوضحت المصادر أن عدادات الكهرباء لا تخصم بشكل عشوائي، بل تنفذ عمليات حسابية دقيقة ومتراكمة لضمان دقة الفوترة.
