نصائح عاجلة من جهاز الكهرباء للتعامل مع حالات الصعق الكهربائي
قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، في بيان رسمي، مجموعة من النصائح الحيوية للمواطنين حول الخطوات الواجب اتباعها في حالات حدوث صعق كهربائي، وذلك لضمان السلامة وتقليل المخاطر المحتملة.
خطوات التعامل مع الصعق الكهربائي
تضمنت الإرشادات التي أعلنها الجهاز عدة إجراءات فورية يجب تطبيقها عند مواجهة مثل هذه الحوادث:
- افصل التيار الكهربائي فورًا: قم بقطع الكهرباء من المصدر الرئيسي، مثل فصل القاطع الكهربائي أو نزع الفيشة من المقبس، لتجنب استمرار الخطر.
- استخدم أدوات عازلة: إذا تعذر فصل الكهرباء، لا تلمس المصاب بيديك مباشرة، بل استخدم أداة غير موصلة للكهرباء مثل عصا خشبية أو بلاستيكية لإبعاد مصدر التيار عنه.
- ارتدِ قفازات عازلة: عند محاولة سحب المصاب من مصدر الكهرباء، تأكد من ارتداء قفازات عازلة للكهرباء لحماية نفسك من الصعق.
- استخدم حبلًا للجر: إن أمكن، لف حبلًا حول قدم المصاب أو أعلى ذراعه واسحبه بعيدًا عن مصدر الكهرباء بحذر شديد لتجنب أي اتصال مباشر.
- اطلب المساعدة الطبية: اتصل فورًا بخدمات الطوارئ واتبع إرشادات الإسعافات الأولية الأساسية أثناء انتظار وصول المساعدة.
- وفر تهوية جيدة: تأكد من وجود تهوية مناسبة للمصاب لمساعدته على التنفس بسهولة، خاصة إذا كان فاقدًا للوعي.
تحصيل فواتير الكهرباء لشهر أبريل
جاءت هذه النصائح في وقت بدأت فيه وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تحصيل فواتير الكهرباء لشهر أبريل، والتي تعكس استهلاك شهر مارس. وأكدت الوزارة على أهمية دفع الفواتير في الموعد المحدد، حيث أن التأخر لأكثر من 30 يومًا سيؤدي إلى تطبيق غرامة فورية بنسبة 7% على المبلغ المتأخر.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن إجراءات مبسطة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الاسم فقط، دون الحاجة إلى رقم العداد في بعض الحالات. ويمكن للمواطنين اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الإلكتروني للشركة:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.
- اختيار قسم الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- الضغط على خانة الاستعلام عن الفواتير المباشرة.
- كتابة البيانات المطلوبة، والتي تشمل الاسم الكامل والرقم القومي والمحافظة التابع لها ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
- الضغط على زر الاستعلام للحصول على تفاصيل الفاتورة والقيمة المستحقة.
تهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل عملية الدفع وتجنب الغرامات، مع التأكيد على أن السلامة الكهربائية تظل أولوية قصوى في جميع الأوقات.
