تواصل البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية، برئاسة أيمن عبد الموجود الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي، عملها على مدار الساعة لخدمة ورعاية حجاج الجمعيات الأهلية وتذليل أي تحديات قد تواجههم لأداء مناسك الحج بسهولة ويسر.
قيادة البعثة وفريق العمل
يقود الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي رئيس البعثة الرسمية فريق العمل الذي تحول إلى خلية نحل، حيث يعقد اجتماعات مستمرة مع أعضاء البعثة ناقلاً توجيهات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي بضرورة بذل قصارى الجهود لتوفير كافة سبل الراحة للحجاج.
كما يعقد عبد الموجود اجتماعات مع الجانب السعودي لتنسيق الجهود والتأكد من توفر الخدمات المتكاملة مثل الإسكان والإعاشة والنقل والخدمات اللوجستية في عرفات ومنى، بالإضافة إلى متابعة الانتقالات لضمان توفير وسائل نقل آمنة ومكيفة لنحو 12.475 حاجاً من أعضاء الجمعيات الأهلية، مع توفير أتوبيسات احتياطية تحسباً لأي طارئ.
تفقد الفنادق والخدمات
يحرص رئيس البعثة على تفقد فنادق المستويات الثلاثة التي يقيم بها حجاج الجمعيات الأهلية في مواعيد مختلفة للاطمئنان على توفر الخدمات وحصول الحاج عليها.
المشرفون على خدمة الحجاج
يعمل 271 مشرفاً ومشرفة على خدمة ورعاية الحجاج، حيث تم تخصيص مشرف لكل 46 حاجاً، ويعقدون لقاءات وندوات لتوعية الحجاج بكافة تفاصيل رحلة الحج، استناداً إلى دورة تدريبية شملت محاضرات حول التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات وتكنولوجيا المعلومات والإسعافات الأولية وسلامة الحجاج وتوحيد المفاهيم الدينية في أداء المناسك.
الوعاظ والواعظات
يقوم الوعاظ الدينيون من رجال وسيدات، بالتنسيق مع الأزهر الشريف ووزارة الأوقاف ودار الإفتاء المصرية، بالرد على استفسارات الحجاج وتقديم دروس دينية وتثقيفية طوال الرحلة في فنادق الإقامة.
الرعاية الصحية
في إطار الحرص على صحة الحجاج، نسقت البعثة مع وزارة الصحة والسكان لتوفير عيادات طبية في جميع الفنادق للعناية الطبية طوال الرحلة عبر البعثة الطبية التابعة لوزارة الصحة المصرية.
غرفة عمليات مركزية
يقوم أفراد غرفة العمليات المركزية في مقر البعثة بمكة المكرمة بالتواصل الدائم مع المشرفين والحجاج في مختلف الفنادق، والرد على استفساراتهم على مدار الساعة، وتوفير كافة الخدمات اللازمة.
تسود حالة من الرضا والسعادة بين حجاج الجمعيات الأهلية تجاه الخدمة والرعاية المقدمة، ويشيدون بجهود بعثة حج الجمعيات الأهلية من مشرفين ووعاظ وواعظات وأعضاء، ويتوجهون بالشكر لوزيرة التضامن الاجتماعي الدكتورة مايا مرسي والوكيل الدائم أيمن عبد الموجود على ما قدمته البعثة من تسهيلات لأداء المناسك.
