أكد السفير حداد الجوهري، مساعد وزير الخارجية لشؤون المصريين بالخارج، أن الوزارة تعقد لقاءات مستمرة مع الجاليات المصرية في الخارج لمتابعة أوضاعهم ومطالبهم وأهم المبادرات المقدمة لهم.
وأضاف الجوهري، في مداخلة هاتفية مع الإعلامي سيد علي مقدم برنامج "حضرة المواطن" على قناة "الحدث اليوم" مساء الاثنين، أن أحد أهم أدوات التواصل يتمثل في اللقاءات شبه الشهرية التي تعقدها البعثات الدبلوماسية المصرية، سواء عبر السفير أو القنصل العام، مع أبناء الجاليات في مختلف الدول، بغض النظر عن أعدادهم، بهدف الاستماع لمشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم.
وأشار الجوهري إلى وجود مستويات متعددة للتواصل، من بينها الخط الساخن في كل سفارة وقنصلية، والمتاح رقمه عبر الصفحات الرسمية، مما يتيح للمواطنين إرسال طلباتهم أو شكاواهم عبر وسائل مثل تطبيق "واتساب" لضمان سرعة الاستجابة.
كما أكد وجود خط ساخن مركزي بوزارة الخارجية في القاهرة، يُستخدم في حال تعذر الوصول إلى البعثات الدبلوماسية بالخارج، لضمان عدم انقطاع التواصل مع المواطنين المصريين في أي مكان.
