اجتياز المراجعة الدورية لشهادة الجودة
أعلن بنك الاستثمار القومي عن اجتيازه بنجاح المراجعة الدورية لشهادة الجودة الدولية ISO 9001:2015، وذلك بعد خضوعه لعملية تقييم شاملة من قبل شركة تدويل الجودة للاستشارات (QIC)، الجهة المانحة للشهادة.
تفاصيل عملية التقييم
شملت المراجعة فحص جميع إجراءات العمل في البنك، بما في ذلك الخدمات المصرفية والعمليات الإدارية، للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة العالمية. وأكدت نتائج التقييم أن البنك يلتزم بأعلى مستويات الجودة والكفاءة في تقديم خدماته.
تصريحات مسؤولي البنك
صرح السيد/ محمد عبد الفتاح، رئيس قطاع الجودة ببنك الاستثمار القومي، قائلاً: "اجتياز هذه المراجعة يعكس التزامنا المستمر بتطوير أدائنا وتحسين خدماتنا بما يلبي تطلعات عملائنا. نحن فخورون بهذا الإنجاز الذي يؤكد ريادتنا في مجال الخدمات المصرفية".
أهمية شهادة ISO 9001:2015
تُعد شهادة ISO 9001:2015 من أهم الشهادات الدولية في مجال إدارة الجودة، حيث تمنح للمؤسسات التي تثبت قدرتها على تقديم منتجات وخدمات متسقة الجودة، وتلبية متطلبات العملاء باستمرار. ويعكس حصول البنك على هذه الشهادة التزامه بالتميز والتحسين المستمر.
تأثير الإنجاز على الخدمات المصرفية
من المتوقع أن يسهم هذا الإنجاز في تعزيز ثقة العملاء في خدمات البنك، ورفع مستوى رضاهم. كما أنه يدعم جهود البنك في التوسع وزيادة حصته السوقية، خاصة في ظل المنافسة الشديدة في القطاع المصرفي.
