يحتاج العديد من كبار السن إلى زيارة البنك لإنهاء بعض الإجراءات المصرفية، لكن ظروفهم الصحية قد تجعل ذلك صعبًا. لذلك، أطلق البنك الأهلي المصري خدمة الزيارة المنزلية لكبار السن وبعض الفئات الأخرى، لتوفير الوقت والجهد.
مميزات الزيارة المنزلية للبنك لكبار السن وذوي الإعاقة
تتاح خدمة الزيارة المنزلية حاليًا لكبار السن (60 سنة فأكثر)، والإناث، وذوي الاحتياجات الخاصة، بشرط أن يكون مقدم الطلب قادرًا على التعبير عن إرادته والقراءة والكتابة بنفسه. يقوم موظف البنك بالاتصال بالعميل على الهاتف المسجل في الطلب خلال يومي عمل لتحديد موعد الزيارة وإخطاره بالمستندات المطلوبة (أصل وصورة). يتم استكمال إجراءات فتح الحساب خلال الزيارة، وفي حال تعذر التواصل أو تجهيز المستندات، يُلغى الطلب تلقائيًا ويمكن تقديم طلب جديد.
خطوات تسجيل طلب فتح حساب مصرفي
إذا كان الغرض من الزيارة فتح حساب بنكي، يجب تقديم الطلب إلكترونيًا أولًا عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري.
- إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
- إدخال رمز الأمان (OTP) المرسل على الهاتف، مع عدم الإفصاح عنه.
- إدخال البريد الإلكتروني، ثم إدخال رمز الأمان المرسل عليه (مع التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه).
- إدخال البيانات المطلوبة لطلب فتح الحساب.
- اختيار نوع الزيارة: زيارة موظف البنك إلى المكان المحدد.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- استقبال بريد إلكتروني تأكيدي على البريد المسجل.
تساعد هذه الخدمة كبار السن وذوي الإعاقة على إنهاء معاملاتهم البنكية بسهولة وأمان من منازلهم.
