في إطار التوسع في التحول الرقمي، أطلقت الحكومة المصرية منصة "مصر الرقمية" التي توفر أكثر من 220 خدمة حكومية إلكترونية للمواطنين، مما يتيح إنجاز العديد من المعاملات الرسمية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى التوجه إلى الجهات الحكومية. وتغطي المنصة خدمات متنوعة تشمل التموين، والمرور، والأحوال المدنية، والتأمينات الاجتماعية، والمحاكم، والسجل التجاري، إلى جانب خدمات الإسكان والمرافق والمصريين بالخارج.
خدمات التموين إلكترونياً
توفر المنصة مجموعة واسعة من خدمات التموين، من بينها تفعيل بطاقة التموين، واستخراج بدل فاقد أو تالف، وإضافة أو فصل أفراد الأسرة، ونقل البطاقة بين المحافظات، والاستعلام عن صرف المقررات التموينية. وتساعد هذه الخدمات المواطنين على تحديث بياناتهم التموينية بسهولة دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التموين، مما يوفر الوقت والجهد.
المرور ورخص القيادة والمركبات
أتاحت المنصة العديد من الخدمات المرورية، مثل الاستعلام عن مخالفات رخص القيادة والمركبات، وسداد المخالفات، وتقديم التظلمات، واستخراج بدل فاقد أو تالف لرخصة القيادة، بالإضافة إلى تجديد رخصة المركبة مع إمكانية التوصيل إلى المنزل. وتهدف هذه الخدمات إلى تسهيل الإجراءات على قائدي المركبات وتقليل الزحام في وحدات المرور.
استخراج مستندات الأحوال المدنية
يمكن للمواطنين استخراج عدد من الوثائق الرسمية عبر المنصة، من بينها شهادة الميلاد المميكنة، وشهادة الوفاة، والقيد العائلي، وطلب إصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الرقم القومي. وتختصر هذه الخدمات الوقت وتقلل من إجراءات الانتظار في مكاتب الأحوال المدنية.
التوثيق والشهر العقاري عن بُعد
تشمل خدمات التوثيق إمكانية حجز دور في مكاتب الشهر العقاري، وتحرير التوكيلات الرسمية، والاستعلام عن المعاملات، وتوثيق بعض العقود والإقرارات. ويأتي ذلك في إطار تطوير الخدمات العقارية إلكترونياً، مما يسهل على المواطنين إنهاء معاملاتهم دون الحاجة إلى التردد على المكاتب.
المحاكم والسجل التجاري والتأمينات
تضم المنصة خدمات عدلية متعددة، مثل الاستعلام عن الدعاوى ورول الجلسات وإقامة بعض الدعاوى المدنية إلكترونياً، إلى جانب خدمات السجل التجاري، ومنها استخراج مستخرج رسمي، وحجز اسم تجاري، وتجديد القيد. كما تتيح خدمات التأمينات الاجتماعية الاستعلام عن الرقم التأميني، ومدد الاشتراك، والمعاشات، بالإضافة إلى خدمات الاستعلام الائتماني.
الإسكان والمرافق وخدمات المصريين بالخارج
توفر منصة مصر الرقمية خدمات الإسكان الاجتماعي، والإسكان البديل، وتحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين، إلى جانب الاستعلام وسداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز. كما خصصت المنصة حزمة خدمات للمصريين بالخارج تتيح استخراج وتجديد عدد من المستندات الرسمية وشحنها إلى محل الإقامة خارج مصر، بما يسهل إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى السفر.
خطوات الاستفادة من الخدمات
يمكن للمواطن الاستفادة من جميع الخدمات المتاحة بعد إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية باستخدام الرقم القومي ورقم هاتف محمول مسجل باسمه، ثم اختيار الخدمة المطلوبة واستكمال خطوات التقديم أو السداد الإلكتروني. وتأتي هذه الخطوات في إطار خطة الدولة لتقديم خدمات حكومية أكثر سرعة وكفاءة عبر الوسائل الرقمية.
