أعلنت هيئة السكك الحديدية في مصر عن توفير سبع طرق مبتكرة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك بهدف تسهيل عملية الحجز على جمهور الركاب وتخفيف الازدحام أمام شبابيك التذاكر. تأتي هذه الخطوة تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل، الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمسافرين، وفي إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أفضل خدمة ممكنة في ظل التحديث المستمر لكافة القطاعات.
طرق حجز تذاكر القطارات
يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال الطرق التالية:
- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة.
- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، المتاح على متاجر التطبيقات الإلكترونية Google Play وApp Store.
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول وغيرها.
- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك لمدة 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
طرق دفع قيمة تذاكر القطارات
تتيح الهيئة أيضًا عدة طرق لدفع قيمة التذاكر، تشمل:
—
- الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، مع إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (فيزا وماستر كارد) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (فيزا وماستر كارد).
- الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقدًا أو إلكترونيًا ببطاقات الدفع الإلكترونية (فيزا وماستر كارد) لدى التجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
