القابضة للمياه تعلن عن آليات جديدة لتحديث بيانات الاشتراكات غير المنزلية
في إطار سعيها نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات، أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تحديث شامل لطرق تحديث البيانات الخاصة بأصحاب الاشتراكات غير المنزلية. وجاء هذا الإعلان استناداً إلى القرار الوزاري رقم (538) لسنة 2026، والذي يهدف إلى حوكمة منظومة خدمات مياه الشرب وضمان دقة السجلات.
الضوابط والإجراءات المطلوبة من أصحاب الاشتراكات
وفقاً للمنشور الرسمي الذي نشرته الشركة على صفحتها على فيسبوك، تم تحديد فئات الاشتراكات غير المنزلية التي تشمل القطاعات السياحية والتجارية والصناعية. وطالبت الشركة أصحاب هذه الاشتراكات بتحديث بياناتهم في غضون مهلة أقصاها 15 يوماً من تاريخ تلقي الإنذار أو الإخطار، شريطة توافر المستندات المطلوبة أو البدء في إجراءات استخراجها.
كما حددت الشركة المستندات الواجب تقديمها، والتي تشمل:
- صورة من الرقم القومي المكون من 14 رقماً.
- رقم الهاتف المحمول المسجل.
- مستخرج حديث من السجل التجاري لا يتجاوز عمره ستة أشهر، ويوضح الرقم الموحد للسجل التجاري والبطاقة الضريبية.
طرق تحديث البيانات المتاحة للمشتركين
أوضحت القابضة للمياه أن تحديث البيانات يمكن أن يتم من خلال ثلاث قنوات رئيسية، وهي:
- التوجه شخصياً إلى أقرب مركز خدمة عملاء تابع للشركة.
- الاتصال بالخط الساخن المخصص على الرقم 125.
- استخدام المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة عبر الإنترنت.
هذه الخيارات تهدف إلى تسهيل العملية على المشتركين وضمان سرعة الإنجاز، تماشياً مع توجهات الدولة نحو الرقمنة.
عواقب عدم الامتثال للمهلة المحددة
وحذرت الشركة من أن عدم تحديث البيانات خلال المهلة المحددة سينتج عنه إدراج الاشتراك ضمن فئة محاسبة خاصة، وفقاً للضوابط المعتمدة. وسيستمر هذا التصنيف حتى يتم توفيق الأوضاع وإجراء التسويات اللازمة، مما قد يؤثر على الخدمات المقدمة للمشترك.
يأتي هذا الإجراء كجزء من خطة شاملة لتحسين كفاءة الخدمات وضمان شفافية البيانات، حيث تسعى القابضة للمياه إلى مواكبة التطورات التكنولوجية وتعزيز الثقة مع العملاء في مختلف القطاعات.
