أكد وليد خليل نائب رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن هناك متابعة على مدار الساعة من الجميع لرحلات نقل الحجاج وحتى وصولهم وتسكينهم. وأشار إلى أن الغرفة تتابع من خلال ممثليها بلجان البعثة من الجهاز الإداري للغرفة برئاسة أسامة عمارة المدير التنفيذي جهود الشركات في خدمة حجاجها وتقدم كافة أوجه الدعم والمساندة للشركات.
منافسة قوية بين الشركات
وكشف وليد خليل أن الموسم الحالي يشهد منافسة قوية وغير مسبوقة على الإطلاق بين شركات السياحة لخدمة حجاجها على أعلى مستوى، حفاظا على سمعة كل شركة ومكانتها بسوق الحج والعمرة وبين ضيوف الرحمن. وأكد أن هذه المنافسة تأخذ أشكالاً عديدة من تنوع في الخدمات الإضافية، وتحسين جودة الخدمات في السكن ووسائل النقل.
إعداد وتأهيل مشرفي الحج
وأوضح نائب رئيس لجنة السياحة الدينية أن أهم صور التميز الشديد لشركات السياحة هي إعداد وتأهيل مشرفيها على أعلى مستوى لحسن معاملة الحجاج وحل كافة مشاكلهم. وذكر أن الشركات أصبحت تتنافس في الإعداد الجيد وعلى أعلى مستوى لمشرفيها لتمكينهم من تقديم أفضل الخدمات للحجاج.
التزام الشركات بالتعاقدات
وقد كشفت التقارير الأولية التي تلقتها بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي رئيس مكتب شؤون الحج السياحي وجود التزام تام حتى الآن من الشركات بتعاقداتها مع الحجاج فيما يخص السكن في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.
متابعة مستمرة من البعثة
وقد واصلت بعثة الحج السياحي من الغرفة والوزارة جهودها لمتابعة الحج وتدفق رحلات نقل الحجاج براً وجواً، والاطمئنان على كافة الخدمات المقدمة لهم. وقد انتشر جميع أعضاء اللجان الفرعية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالتواجد والمرور على أماكن إقامة حجاج السياحة، وذلك أولاً للاطمئنان على الحجاج في كافة برامج الحج السياحي (الخمس نجوم والاقتصادي والبري)، وثانياً للتأكد من التزام جميع الشركات ببرامجها للحج المعتمدة من الوزارة والمتعاقد عليها مع الحجاج.
