مع بداية كل شهر، يلاحظ العديد من المواطنين خصومات على عداد الكهرباء دون معرفة سببها. وقد أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن هذه الخصومات تنقسم إلى ثلاثة أنواع رئيسية من الرسوم الثابتة، والتي يتم فرضها شهريًا على عدادات الكارت.
خصومات عداد الكارت
كشف الجهاز في بيان له عن تفاصيل الخصومات الشهرية على عداد الكارت، والتي تشمل:
أولاً: رسوم خدمة العملاء
يتم خصم رسوم خدمة العملاء في بداية كل شهر، وتختلف حسب شريحة الاستهلاك:
- الشريحة الأولى (من 0 إلى 50 كيلوواط): 1 جنيه
- الشريحة الثانية (من 51 إلى 100 كيلوواط): 2 جنيه
- الشريحة الثالثة (من 0 إلى 200 كيلوواط): 6 جنيهات
- الشريحة الرابعة (من 201 إلى 350 كيلوواط): 11 جنيها
- الشريحة الخامسة (من 351 إلى 650 كيلوواط): 15 جنيها
- الشريحة السادسة (من 651 إلى 1000 كيلوواط): 25 جنيها
- الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلوواط): 40 جنيها
وفي حالة إغلاق الشقة أو انعدام الاستهلاك (صفر) طوال الشهر، يتم خصم 9 جنيهات كرسوم ثابتة.
ثانياً: رسوم الدمغات والرسوم الحكومية
تُفرض هذه الرسوم على أول عملية شحن في الشهر، وتشمل:
- دمغة التوريد السنوية: قيمتها القانونية 3 جنيهات في السنة، وتُخصم كاملة مرة واحدة في شهر يناير من كل عام.
- رسم تنمية موارد الدولة: قيمته 2 جنيه ثابتة تُخصم شهريًا (باقي شهور السنة).
- رسوم النظافة المحلية: تتراوح من 3 إلى 15 جنيها كحد أقصى حسب المنطقة السكنية وشريحة الاستهلاك.
أوقات لا تنقطع فيها الكهرباء حتى مع نفاد الرصيد
هناك أوقات لا يتم فيها فصل التيار الكهربائي حتى في حال نفاد الرصيد، وهي:
- ليلاً (من الساعة 5 مساءً إلى الساعة 10 صباح اليوم التالي).
- أيام العطلات الأسبوعية (الجمعة والسبت).
- الإجازات الرسمية والأعياد.
في هذه الأوقات، يستمر العداد في العمل ويتم حساب الاستهلاك بالسالب (أي يقرض المستهلك بدون أي غرامات أو فوائد)، وبمجرد شحن الكارت الجديد يتم سحب المديونية مع الرسوم الثابتة.
