افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، يرافقه أحمد كجوك، وزير المالية، مساء اليوم، أول مركز للخدمات الضريبية المميزة في مركز سوديك الإداري بالقاهرة الجديدة. يأتي ذلك في إطار جهود الحكومة الرامية إلى تيسير الإجراءات وتعزيز بيئة الاستثمار، بحضور رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، ورامي يوسف، مساعد وزير المالية للسياسات الضريبية، وخالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة "إي تاكس"، وإبراهيم سرحان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة "إي فاينانس".
شراكة حقيقية مع مجتمع الأعمال
عقب إزاحة الستار عن المركز، أكد رئيس مجلس الوزراء أن الحكومة تعمل على خلق شراكة حقيقية مع مجتمع الأعمال من خلال تنفيذ المزيد من الإصلاحات والتسهيلات الضريبية. وأشار إلى أن ذلك يسهم في تهيئة بيئة أعمال أكثر استقرارًا وجذبًا، تلبي احتياجات المستثمرين المحليين والدوليين وتطلعاتهم.
استهداف إنشاء مراكز ضريبية مميزة
أوضح مدبولي أن الحكومة تستهدف إنشاء عدد من المراكز الضريبية المميزة على مستوى الجمهورية، بهدف توفير خدمات أكثر كفاءة وسرعة وسهولة للممولين. وأكد أن ذلك يعزز جهود بناء نظام ضريبي عادل ومبسط ومحفز لمناخ الاستثمار، مما يحقق النمو والاستقرار الاقتصادي.
توسيع القاعدة الضريبية واكتساب الثقة
من جانبه، قال وزير المالية أحمد كجوك: "إننا حريصون على تقديم خدمات متميزة بالمراكز الضريبية الجديدة لرفع مستوى الرضا لدى الممولين". وأكد تعزيز التحول الرقمي في المنظومة الضريبية وإطلاق الخدمات الإلكترونية لتغيير الواقع الضريبي للأفضل. وأضاف: "نسعى لتوسيع القاعدة الضريبية واكتساب ثقة مجتمع الأعمال بمزيد من التيسيرات الضريبية". ووجه حديثه للعاملين بالضرائب قائلاً: "كل إجراء مبسط يتم اليوم سيترجم لمزيد من الثقة والشراكة غدًا، سهلوا وبسطوا قدر المستطاع".
قياس ردود الأفعال وتطوير الخدمات
أوضح الوزير أنهم يهتمون بقياس ردود أفعال المجتمع الضريبي بشكل دوري لضمان التطوير المستمر للخدمات، وأكد استعدادهم الدائم لسماع أي أفكار للتطوير والابتكار بما يسهم في توفير خدمات إضافية مميزة للممولين.
افتتاح مركزين جديدين قريبًا
قالت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية: "نستهدف تقديم خدمات مميزة جدًا لشركائنا الدائمين والملتزمين من الممولين". وأشارت إلى أنه سيتم قريبًا افتتاح مركزين جديدين للخدمات الضريبية المميزة في مدينتي العلمين الجديدة والشيخ زايد، مما يسهم في دفع مسار التحول إلى ثقافة خدمة العملاء.
دعم فني وتقني متطور
أكد خالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة "إي تاكس"، أن لديهم فرق عمل ذات كفاءة ومهارة عالية في تقديم الدعم الفني والتقني والتعامل المرن مع مجتمع الأعمال. وأعرب عن تطلعهم لتقديم خدمات أكثر تطورًا وتميزًا وتحفيزًا لجذب ممولين جدد للإسهام الفعال في توسيع القاعدة الضريبية طواعية. وأشار إلى استحداث خدمة "موبايل أبلكيشن" لتقديم الخدمات الضريبية إلكترونيًا، بالإضافة إلى "كول سنتر" لتقييم مستوى الأداء.
خدمات مركز القاهرة الجديدة
يقدم مركز الخدمات الضريبية المميزة بالقاهرة الجديدة العديد من الخدمات التي تركز على السرعة والكفاءة وراحة الممولين دون انتظار، ومنها: خدمة التسجيل الطوعي للممولين، وتعديل البيانات، وتجديد وبدل فاقد وبدل تالف للبطاقة الضريبية، وإصدار الشهادات والتسجيل المبسط، وخدمات الفاتورة والإيصال الإلكتروني بما فيها التسجيل، وتفعيل البورتال وإعادة إرسال الدعوات وتكويد السلع والخدمات وتسجيل نقاط البيع وطلب الزيارات. كما يقدم المركز خدمات الدعم الفني لكل المنظومات الضريبية الرقمية، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني لمنظومة الضرائب العقارية، بما فيها التسجيل والإقرارات والمدفوعات، وخدمات تطبيق ضريبة التصرفات العقارية والتسجيل والتقديم والمدفوعات وغيرها.
